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什么是职业形象?

职业形象包含很多方面,如职业人的气质、仪表、语言、举止、服饰、礼仪,以及特定的组织文化背景和职业素养在行为和仪表方面的体现等等。职业形象不仅重视个人仪表与礼仪技巧,更重要的是职业形象背后蕴含的内在的精神,即职业化精神的力量。
“三秒钟”印象
三三三法则:
1.顾客头三秒:看你的外在形象:容貌、着装60%
2.顾客头三分钟:是观察你的形体语言和语调语速15%
3.顾客头三十分钟:是听你的谈话内容和注意你的个人魅力25%
仪态礼仪

仪态自然地流露了一个人的气质风度、礼貌修养
和所要传达的信息,是一个人品质、知识、能力等
内在因素的外在反映。
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