王友亮就叫我们仔细看一下那个人，她现在在一号收银台，好像在跟人争执什么，那态度看着很是恶劣。
就见刚刚还有好几个人在排队，这会人都跑到别的地方去结账，或者直接丢下手上的东西直接走了。
我仔细看去，瞬间瞳孔放大，厉声道：“徐坤，去把这人叫上来。”
徐坤也看出来事情不对劲，马上严肃说道：“好的，我马上就去。”
我这才后知后觉看向王友亮，“你是觉得这个人态度不好，间接影响别人来这里消费的心情，所以最近的营业额直线下降。”
王友亮就往椅背上一靠，漫不经心在扶手上敲击着，不否认的点头，
“你们也算是服务行业，当然态度这方面得注意。莫说你们，就是我们银行系统，这样甩脸子给顾客，也是会被投诉影响业绩。人家来是消费，不是来看人脸色，这是很浅显的道理。
看她这样子的态度，应该不是第一次，久而久之，别人就认为你们这家超市的态度不行，就会流失很多消费者。”
我就气愤的看着那人，又有点责怪店长他们，怎么这么明显的错误都没人发现。
我就打一个电话给店长，用着冷硬的语气说道：“店长，麻烦你上来一趟。”
还没等他回话，我就气愤的把手机挂了，往桌上一丢。
这里现在都是徐坤在管，太责备他也说不过去，看样子这里管理人员还是少了，要是小李在，肯定不会有这事。
等那名收银员被叫了上来，她还一脸不爽的看着徐坤，好像很不服他的样子。
徐坤在这里帮忙管事，我也没给他正式的身份，她就直接喊出徐坤的大名，而且态度还很是拽，
“喂，徐坤，现在是上班时间，你把我叫到这里来干嘛？”
徐坤就黑着脸看向她，指着办公室里面，冷冷的说着：“是老板喊你上来的。”
她这才看到我，好像并不认识我，但那态度还是比刚才要友好一点。
“老板，为什么叫我上来？我这会在上班呢。”
我就目光定定的看着她，把她看得全身不自在，就在那里不停绞着手指，眼睛还在不停的滴溜转。
就看到我身旁的王友亮，还故意把头发撩了撩，我看他这副样子就冷笑，难道他还对我男人有意思？
过了好一会儿，我才淡淡的说道：“你可以走了，工资按天给你结算。”
她不可置信的看着我，尖声道：“什么？你要把我开除了？为什么？”
我就用力在桌上一拍，威严呵斥道：
“就凭你这副态度，我们店就容不下你。咱们是服务行业，就你这样为人处事，谁给你的权利？”
她马上就叫嚷起来，“不行，你不能开除我，店长……”
她就嚷着要找去店长。
店长这才匆匆赶来，对她挤了挤眼，才不安的看着我：“老板，你喊我来是有什么事？”
我看店长那神情就知道不对劲，直接挑明问她：“店长，这人跟你什么关系？”
店长没想到我会直接问出来，就老实说：“那个，她，她是我堂妹，也就来上了一个礼拜的班。”
我严厉的看着她，一字一句道：“首先，我不反对你让亲戚来上班，但是，她已经上了一个礼拜的班，你却没发现她的工作态度有问题？”
我就指着显示屏上，先前那一段监控画面。
店长看了好一会，心虚的说道：“那个，我也说过她，她说会改，所以……”
我直接对着徐坤喊道：“徐总，记店长一次大过，罚款500，还有，开除这个人，工资按天给。”
我又大声对着店长说：“徐坤现在是店里的总经理，管店里一切大小事，你还负责自己的事。但是，我不希望还有类似的事情发生，好了，你们去忙吧！”
店长先是震惊的看着我，过了好一会儿又低垂下头，低低地说道：“好的，我接受老板的处罚。”
说完，她就拉着堂妹出去。
那堂妹却不走，还在不停的叫嚷道：
“凭什么？不就一个破收银员的工作，还得笑脸相迎？来买东西的人又不是有钱的大老板，不都是一些大爷大妈，还有一些居家过日子的妇人，凭什么要我去给人家陪笑？”
她声音越说越大，还气愤的看着我。
店长就一巴掌往她脸上扇，怒斥道：
“你给我闭嘴，就凭你这副态度，我都看你不爽。早就跟你说过要改，你之前还说尽量改，就这样改，害得我都罚了500块钱，还被老板责罚。”
她边说着，边扯着堂妹往楼下走。
我就听到她们边下楼，还有争执的声音，气得我胸口疼。
徐坤也抱歉地看着我：“老板，对不起，也是我失职了，没有早发现这个事。”
我就摆了摆手，“也是我的失误，虽然让你管这里的事，却没让你堂堂正正有个身份。
现在我就在群里发一条信息，公示一下，现在你就是这家店的总经理。以后有什么事，就得拿出自己的威严来，不然没有规矩怎么成方圆？
还好现在影响不是那么大，再来所有的工作人员都给我态度摆正，一定要微笑服务至上。还有，要搞个奖励机制，每个月评优秀员工什么的，你看着办。”
徐坤就认真的点头，“好的老板，我一定会认真工作，不负您的栽培。”
说着，他就目光定定走出了这间办公室。
我又打个电话叫小梅来，王友亮全程都不插话，就在旁边静静的看着我工作。
小梅这还是第一次被我喊到办公室来，还有一点不自在，就拘谨的看着我。
又看王友亮也在这里，就小心翼翼的试探性问道：“老板，这是有什么事？”
我让她坐下来，心平气和看着她。
她被我看的全身都不自在，屁股好像都没有坐实。
我就尽量温和语气跟她说：
“小梅，你不用紧张，我只是找你谈心。你觉得，咱们店的风气怎么样，如实说，不要有所隐瞒。”
小梅这才缓缓说道：“姐，是要听实话还是……”
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